这一微途径将允许学习者获得CompTIA/IT基础认证和CompTIA网络+认证，并获得成为一名专业技术人员的技能 资讯科技支援专员 和, 如果需要, 继续获得CompTIA安全+认证和/或AWS云从业者认证，然后获得信息技术或网络安全副学士学位.

微路径是一个为期12个月的项目，面向兼职或全职的学习者. 它将以能力为基础的学习形式提供.

关键好处
  • 经济实惠的项目，帮助学习者快速培训工作, 更好的工作, 或者成为一名医疗技术员
  • 获得IT故障排除和帮助台支持的坚实基础
  • 职业发展与支持
  • 学分可计入信息技术或网络安全副学士学位

 

凭证了

本课程包括 六个 证书，可在12个月内完成.

学生将接受培训，以获得以下证书:

  • 计算机/ IT基础 
  • 前年/网络+
  • 前年/安全+
  • AWS云从业者
  • 批判性思维
  • 创造性的问题 
信息技术支持专家说明

IT支持专家是技术支持服务请求的第一个联系人. IT支持助理可以花一天的时间来处理传入的聊天, 调用, 以及来自内部员工和外部客户以及全球子公司员工的在线请求. 成功的IT支持助理将以客户为中心，并受到团队成功的激励. 你将具有创新精神，精力充沛，并能适应要求. 你也会被委身, 灵活的, 并展示在保持高质量支持的同时保持高水平生产力的能力. 能够在处理大量请求的同时快速处理新的流程和程序.

核心竞争力(技能)

  • 1年以上IT服务台或桌面环境工作经验
  • 有Windows, Mac OS环境的工作经验
  • 具备与技术人员和非技术人员进行口头和书面沟通的能力
  • 注重细节，跟进能力强
  • 具有良好的团队协作能力，也能独立工作

平均工资中位数

$62,096.48(华盛顿市区)

地区雇主可能包括

  • WSSC水
  • Pepco / Exelon
  • 卡特企业解决方案有限责任公司
  • 亚马逊网络服务
  • 签名技术
  • 戴技术
  • Leidos
  • WGL-Alta气体
职业发展机会

前景区域 

高需求——每年在华盛顿、马里兰州和弗吉尼亚州提供21,000个工作岗位

地区雇主可能包括

  • WSSC水
  • Pepco / Exelon
  • 卡特企业解决方案有限责任公司
  • 亚马逊网络服务
  • 签名技术
  • 戴技术
  • Leidos
  • WGL-Alta气体

信息技术支持专家薪资

$62,096.48(华盛顿市区)

教育选项

计算机/ IT基础

继续到 前年安全+

继续到 CompTIA网络+或AWS云从业人员

成本
  • 注册费:25美元.00 (PG县居民)
  • 学费:$ 2000
  • 项目费用:160美元.00
  • 书本费:$0(包含在学费中) 

总成本:2185美元

概述图表

资讯科技概览图